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Situación y Consideraciones

​Cada vez es más importante facilitar el acceso a los servicios de las Administraciones Públicas a través de Internet por las ventajas que ello conlleva: ahorro en desplazamientos tanto en tiempo como económicamente, disponibilidad las 24 horas, etc. Esta cuestión es de máximo interés en el caso de las Entidades Locales que han avanzado considerablemente en la implantación de la Administración Electrónica para facilitar cada vez más la gestión electrónica de los trámites a sus vecinos. Para ello uno de mayores desafíos es permitir que las personas se identifiquen de una manera sencilla y segura por internet.

El Gobierno de Navarra está impulsando Cl@ve como método de identificación en la tramitación de los servicios telemáticos. Se trata de un sistema que garantiza la seguridad (avalado por la Administración General del Estado), que unifica la forma de identificación y autentificación para la tramitación electrónica, y que ya está implantado en la mayor parte de las Administraciones Públicas, como son la del Estado, Gobierno de Navarra y Entidades Locales.

Para que la ciudadanía puede utilizar Cl@ve en sus trámites son necesarios dos requisitos:

  1. Que los sistemas de administración electrónica de la entidad local estén preparados para admitir Cl@ve

  2. Que el ciudadano obtenga su Cl@ve, para lo cual una de opciones es acreditándose presencialmente en una oficina de registro autorizada

La necesidad obtener y descargar documentos de carácter sanitario por parte de toda la población ha acelerado la necesidad de contar con este sistema de identificación digital. Para un mayor conocimiento de la ciudadanía, el Gobierno de Navarra promovió una campaña divulgativa de Cl@ve para fomentar su conocimiento y su uso:

https://www.navarra.es/es/noticias/2021/06/15/el-gobierno-de-navarra-presenta-el-nuevo-sistema-de-identificacion-cl-ve-que-sustituye-al-dni-pin

Actualmente son diversos los registros de Administraciones Públicas donde una persona puede darse de alta en el sistema de Cl@ve (oficinas estatales como el SEPE o la Seguridad Social, entre otras, oficinas de registro de Gobierno de Navarra) y alguna Entidad Local.

La participación de las Entidades Locales como oficinas de registro Cl@ve, dada la cercanía y contacto directo con sus vecinos, supondrá una mejora considerable para poder disponer de dicho sistema identidad digital evitando desplazamientos a otras localidades.

 OficinaRegistroClave.jpg

Procedimiento de Alta de Entidades Locales como Oficinas de Registro Cl@ve

​Para constituir una Entidad Local como Oficina de Registro Cl@ve se debe cumplir el siguiente requisito:

  • La Entidad Local debe estar adherida al convenio de Gobierno de Navarra con MINHAFP para prestación mutua de soluciones de Administración Electrónica.

En caso de que la Entidad Local tenga que adherirse a dicho Convenio, puede solicitarlo a través del siguiente enlace:

A continuación, la Entidad Local deberá realizar los siguientes pasos:

  • Solicitar la creación de Oficina de Registro de Cl@ve rellenando el siguiente formulario incorporando los siguientes datos:

      • Denominación, NIF y DIR3 de la Entidad Local

      • Datos de la persona responsable que gestionará en la Entidad Local las altas/bajas de usuarios registradores

        • Nombre y apellidos

        • DNI

        • Teléfono

        • Correo electrónico

        • Cargo y dirección postal

  • Activar los códigos DIR3 de las oficinas de la Entidad Local que serán registradores de Cl@ve en el directorio DIR3

Se incluye el enlace al documento con los requisitos y el procedimiento de los pasos que hay que seguir para constituirse como oficina de registro: Requisitos y pasos a seguir para constituirse como oficina de registro de cl@ve

 AltaOficinaRegistroClave.png

Una vez dados de alta como oficina de registro de Cl@ve, la Entidad Local deberá atender presencialmente al ciudadano que lo haya solicitado a través de internet, en el trámite de acreditación mediante un documento de identificación como DNI o equivalente, registrándolo en el sistema de Cl@ve.